Asertivitatea la locul de muncă: 7 chei pentru îmbunătățirea acesteia
Comunicare eficientă este una dintre variabilele care afectează pozitiv progresul bun al organizației. Printre abilitățile de comunicare de bază se evidențiază asertivitatea, care se caracterizează prin abilitatea unei persoane de a-și exprima cu fermitate gândurile, sentimentele, emoțiile și opiniile, respectând mereu gândurile și sentimentele pe care le au alte persoane.
În acest articol vom vedea câteva sfaturi pentru a îmbunătăți asertivitatea la locul de muncă .
- Articol asociat: "Asertivitate: 5 obiceiuri de bază pentru îmbunătățirea comunicării"
Asertivitatea și diferitele tipuri de comunicare
Știind cum să spun "nu" nu este întotdeauna ușor. Nici nu trebuie să ne arătăm în mod clar opiniile și emoțiile, având în vedere că și alți oameni au valori, opiniile și decizii proprii. Dar, deși unii oameni au dificultăți în a face acest lucru, este posibil să înveți să fii asertiv .
În general, există de obicei diferite tipuri de comunicare, printre care comunicarea pasivă, agresivă și asertivă.
- Articol asociat: "Cele 28 de tipuri de comunicare și caracteristicile acestora"
Beneficiile dvs. în companie
Persoanele asertive își cunosc propriile drepturi pe care le apără, mereu conștiente de nevoile altora. Acești indivizi vorbesc fluent și în siguranță și sunt relaxați. Nu le deranjează să vorbească deschis despre ce gândesc și care sunt motivele opiniilor lor.
Dar ce beneficii aduce asertivitatea? Pe scurt, cele mai importante sunt următoarele:
- Auto-cunoaștere și management emoțional Ele se îmbunătățesc atunci când persoana este asertivă, deoarece empatia este necesară pentru a fi asertivă.
- Această abilitate permite un sentiment mai mare de control asupra a ceea ce înconjoară persoana și despre sine.
- Acesta permite pune limitele comportamentului nostru și de a ajuta relațiile interpersonale, marcați linii roșii pe care nu ar trebui să le traversăm.
- stima de sine a persoanei se îmbunătățește.
- Comunicarea eficientă este esențială pentru ca mediul sau climatul de lucru să fie pozitive și, prin urmare, rezultatele organizației vor fi, de asemenea, pozitive.
- Satisfacția de viață a persoanelor este mai mare, deoarece comunicarea eficientă ajută la trăirea mai multor experiențe plină de satisfacții.
- Este esențială rezolvarea conflictelor și prevenirea acestora.
Pentru a afla mai multe despre aceste beneficii, puteți citi articolul nostru: "Cele 8 beneficii ale asertivității: ce sunt acestea?"
Sfaturi pentru a îmbunătăți comunicarea asertivă la locul de muncă
Conștient de aceste beneficii, în următoarele rânduri am pregătit o listă de chei pentru a îmbunătăți mediul de lucru.
1. Recunoașteți că sunteți valoroși și acceptați diferențele
Persoanele asertive sunt persoane care se bucură de o bună stima de sine și care sunt conștiente de valoarea lor, deoarece, altminteri, nu este posibil să se exprime ceea ce se gândește și, în același timp, să se recunoască faptul că ceilalți actori din relație au și ei nevoile și opiniile. Încredere în sine Trebuie să fie mare pentru a fi deschisă altora.
În plus, respectul pentru sine este esențial pentru a respecta ceilalți și acceptarea faptului că suntem cu toții diferiți este și principiul comunicării asertive.
2. Cunoașteți limitele și respectați-le
Cunoașterea limitelor de sine și respectarea lor este un pas de mare importanță pentru a deveni o persoană asertivă. Asertivitatea are de-a face cu a ști cum să spună "nu" când cineva nu dorește să facă ceva, ci să respecte întotdeauna pe alții. Din acest motiv, merită să ne dedicăm eforturile de a recunoaște măsura în care capabilitățile noastre Nu presupuneți sarcini nerealizabile .
Nu numai că este esențial să știm care sunt limitele noastre, dar și drepturile pe care le are. De exemplu, să fim tratați cu respect și demnitate, să luăm decizii, să ne odihnim etc.
- Articol relevant: "Învățând să spun" Nu ""
3. Aflați că nu întotdeauna câștigați
Asertivitatea exprimă opiniile, dar nu are nimic de-a face cu impunerea lor; adică, nu are nimic de-a face cu câștigarea tuturor bătăliilor. Pentru a fi asertiv Este bine să știți ce vreți, dar și ce vrea cealaltă persoană .
Pe de altă parte, asertivitatea are legătură cu a fi corectă și de aceea este necesar să știm că faptul de a fi asertiv nu ne impune părerile. Ca și în cazul negocierilor, este vorba despre găsirea unui echilibru, care nu dorește întotdeauna să câștige.
4. Ascultați activ
Uneori credem că ascultăm pe cineva când audem. În acest sens, și mai ales în cazul asertivității, trebuie să ascultăm în mod activ.
Ascultarea activă se referă nu numai la luarea în considerare a mesajului vorbit al vorbitorului, ci și la acesta de asemenea, limbajul său nonverbal și comunicarea sa emoțională . Din acest motiv, trebuie să-i lăsăm pe celălalt să se exprime, nu ar trebui să-l întrerupem cu părerile noastre sau să gândim răspunsul înainte de a fi exprimat în întregime.
Ascultarea activă este o artă. Dacă doriți să știți, puteți citi acest articol: "Ascultarea activă: cheia comunicării cu ceilalți"
5. Fiți conștienți de diferența dintre comunicarea asertivă și cea agresivă
Mulți oameni cred că verbalizarea propriei opinii poate fi aceea de a-și impune propria judecată asupra celorlalți. Cu toate acestea, asertivitatea se referă la modul în care se spune lucrurile, deoarece, în ciuda expunerii la punctul de vedere, de asemenea este necesar să se facă motive obiective și nu disprețuiți celălalt interlocutor.
Comunicarea asertivă nu trebuie să fie agresivă, nici nu se referă la impunerea legii însăși. Ea are legătură cu crearea unui climat comunicativ în care se poate vorbi deschis despre opiniile fiecăruia, indiferent de diferențe.
6. Îmbunătățirea inteligenței emoționale
Persoanele asertive sunt conștiente de emoțiile lor și știu cum să le reglementeze, de aceea sunt bune la relația cu ceilalți.
În acest sens, inteligența emoțională este esențială, deoarece empatia este una dintre componentele sale de bază, ceea ce este esențial atunci când vine vorba de înțelegerea și gestionarea adecvată a modului în care se simte o altă persoană. Pe scurt, fi inteligent din punct de vedere emoțional permite ajustarea tonului și mesajului la circumstanțe .
- Articol relevant: "Ce este inteligența emoțională? Descoperirea importanței emotiilor"
7. Participați la un atelier de asertivitate
Deși de multe ori oamenii vorbesc despre oameni asertivi și oameni care nu sunt, această abilitate poate fi învățată. Există multe cursuri care învață cum să devii o persoană asertivă și astfel să beneficiezi de avantajele ei.
În plus, este de asemenea posibil să participați la cursuri de inteligență emoțională, cum ar fi cele pe care le veți găsi în acest articol: "Cele 6 cele mai bune cursuri de inteligență emoțională și dezvoltare personală"
