Conducerea empatică: împuternicirea muncii în echipă cu empatie

Aprilie 4, 2024

În zilele noastre, căutăm și dezvoltăm un nou tip de figură pentru a forma grupuri în munca în echipă: liderul empatic. Acest nou rol are mult de-a face cu o schimbare de generații, cu o mentalitate mai deschisă față de muncitori, rupând astfel de schema tradițională a șefului autoritar.

Același concept cuprinde o calitate umană: empatie. Conducerea empatică este acea conducere a cărei modalitate de a se potrivi într-un grup de indivizi se bazează pe legătura dintre oameni și om și un tratament strâns. Înțelegerea altora și consolidarea sentimentelor în cadrul grupului devine o necesitate.

Poate că sunteți interesat: "Cele 15 tipuri de șefi: cu care din ei împărțiți un birou?"

Definirea conducerii empatice

Există o concurență acerbă pe piața forței de muncă. Pe piața muncii se caută o valoare adăugată, un plus suplimentar care poate face diferența față de restul. Adică companiile nu mai caută doar cunoștințe profesionale sau academice. Firmele mari sau mici caută acea caracteristică pedagogică și emoțională într-un candidat care va conduce personalul.

Astfel, conducerea empatică se preface că se bazează pe o înțelegere mai profundă a fiecărui membru al unei echipe . Cunoașterea aptitudinilor, virtuților, deficiențelor lor, abilităților lor de comunicare, cooperare și integrare. Scopul final al acestei tehnici este de a spori performanța muncii și de a implica toți membrii grupului.

Leader vs. cap

Observați diferențele dintre "seful" și "lider". Primul ocupă o poziție ierarhică în cadrul unei companii . Aceasta este o persoană care este dedicată în mod expres distribuirii de linii directoare și transmite ordine în diferite sarcini, fără prea mult spațiu de a discerne sau a demonstra opoziția față de ceea ce este comandat.

Cu toate acestea, liderul câștigă simpatia, subalternii săi transferă acea putere, acea legitimitate. Diferența dintre cele două profiluri este o chestiune de atitudine. Conducerea empatică se formează pe baza încrederii și respectului reciproc între muncitor și superior.

Articol relevant: "Cele 10 diferențe dintre un șef și un lider"

Caracteristicile liderului empatic

Conducerea empatică nu se limitează doar la empatie ca model definitoriu. Ea răspunde unei serii de baze și calități care sunt mult mai profunde decât atitudinea personalistă.

Mai exact, aceștia sunt cei 7 piloni ai conducerii empatice:

1. Umilința

Acesta este principiul de bază al acestui tip de conducere. Aroganța, aroganța sau denigrarea sunt concepte care sunt antagoniste față de empatie. Un bun conducător ar trebui să trateze toți membrii cu respect și fără a compromite demnitatea lor, pur și simplu.

2. Flexibilitate

Acest lucru se traduce direct într-o lipsă de rigiditate nejustificată, fără a uita că ultimul cuvânt în procesul de luare a deciziilor rămâne liderul. de multe ori pierzi autoritatea dacă nu ai grijă de acest detaliu .

3. Pasiune

Figura liderului trebuie să fie prezentă în orice moment o atitudine și energie activă . Aceasta trebuie să transmită aceste valori la restul grupului, astfel încât toate rândul în aceeași direcție.

4. Valori

În multe companii și grupuri există această lipsă atunci când transmiteți anumite valori. Corporatismul este foarte important în dezvoltarea unei afaceri, iar conducerea trebuie să dea un exemplu și să consolideze principiile companiei .

5. Cunoștințe

Liderul, mai mult decât oricine altcineva, trebuie să demonstreze cunoașterea absolută a subiectului. Aceasta este valoarea adăugată pe care o implică respectul pentru ceilalți membri ai echipei. Este foarte important să se justifice conducerea pentru merite și fitness proprii .

6. Încredere

Un altul din ultimele elemente care demonstrează o bună conducere. Șeful grupului trebuie să-și dovedească încrederea în capacitățile celorlalți membri și să-i întrebe cum să facă sau să se rupă.

7. Învățarea

Atât cât cunoașterea este o calitate a oricărui candidat care să conducă sau să conducă un grup determinat, Învățarea suplimentară nu face niciodată rău . Mai presus de toate, învățând de la aceiași membri ai grupului, trebuie să existe feedback de la ambele părți și un bun lider trebuie să asculte pe alții să crească profesional.

De ce apare acest fenomen?

Toate acestea răspund unei evoluții generaționale în toate aspectele. Sociologia a fost responsabilă pentru a demonstra că ne îndreptăm spre o societate mai colectivistă, mai puțin ierarhică, în care consensul este mai mult apreciat.

În acest fel, acest lucru a fost transferat și aplicat și în domeniul afacerilor. Vremurile părinților noștri erau diferite. Zeci de ani în urmă, șeful era cea mai înaltă autoritate , indiferent de nevoile fiecărui lucrător. Acest mod arhaic de gestionare a unui grup de persoane a fost adesea discutat.

Conducerea empatică rezultă din necesitatea de a îmbunătăți performanțele productive combinată cu o schimbare de valori la nivel social . Este necesar să acordăm o valoare personală și individuală fiecăruia dintre persoanele care fac parte dintr-un grup.

Astfel, numeroase studii și rapoarte au evidențiat eficacitatea și productivitatea implementării unui model de leadership empatic, fiind singurul care poate răspunde diferitelor nevoi și preocupări pentru a spori bunăstarea grupului.