"Euristică": comenzile mintale ale gândirii umane
Animalele vertebrate sunt caracterizate prin abordarea a zeci de decizii cruciale în zilele noastre. Când să se odihnească, cu cine să se raporteze, când să fugă și când nu, care este sensul unui stimul vizual ... toate acestea intră în repertoriul unor mici dileme zilnice, a căror rezoluție este o consecință inevitabilă a vieții în medii complexe.
În plus, atunci când animalul vertebrate în cauză este Homo sapiens din societățile moderne, aceste decizii se înmulțesc pentru a deveni valuri masive de probleme care necesită atenția noastră: cine să voteze, unde să caute de lucru, care manageri să delege sarcini etc. Există multe întrebări și nu toate sunt ușor de răspuns și cu toate acestea, cu excepția câtorva excepții, le rezolvăm cu ușurință uimitoare și fără a fi nevoie să intrăm într-o defecțiune nervoasă. Cum se explică acest lucru? Răspunsul este că, în parte, nu rezolvăm aceste probleme așa cum ne sunt prezentate, ci mai degrabă niște comenzi rapide mentale numite euristică .
Ce este euristic?
În psihologie, o euristică este o regulă care este urmată în a inconștient să reformuleze o problemă și să o transforme într-o problemă mai simplă, care să poată fi rezolvată cu ușurință și aproape automat . Pe scurt, este un fel de truc mental pentru a ghida procesul de luare a deciziilor pe căi mai ușoare de gândire. Gândiți-vă, de exemplu, la următoarea dilemă, pe care o vom numi "problemă originală":
Cui să votez în următoarele alegeri generale?
Pentru cineva care crede în democrația reprezentativă, aceasta este o decizie relativ importantă, care necesită o reflecție profundă asupra mai multor aspecte (managementul mediului, politica de gen, propunerile împotriva corupției etc.) și la care există o gamă foarte limitată de răspunsuri posibile (abținere, vot martor, vot nul sau vot valabil pentru unul dintre candidați). În mod clar, sosirea la decizia cine va vota în funcție de diferitele criterii și parametri care apar în programele electorale este o sarcină dificilă. Atât de dificil încât nimeni nu o face . În loc să răspundă la întrebarea inițială, este posibil ca în mintea unor alegători să apară un euristic în mod special seducător:
Care partid este alcătuit din cel mai mare număr de politicieni pe care nu-mi place?
Aceasta este o problemă foarte diferită decât prima. Atât de diferit, de fapt, că merită un nume diferențiat: de exemplu, "problemă simplificată". Aici influențează gândirea euristică. problema simplificată include doar o dimensiune care ar trebui să fie luată în considerare, o scală de valori care poate fi exprimată de la 0 (cu toții căderea foarte rău) la 10 (acest meci nu este rău) și a cărui răspuns va fi acceptat doar pe impresii subiective. Cu toate acestea, această a doua întrebare păstrează o echivalență cu cel precedent: vă oferim un răspuns pentru al folosi pentru a răspunde la primul. În acest caz, opțiunea câștigătoare rezultată din procesul euristic, care în acest caz este numele unui partid politic, va fi transportat înapoi în lumea reflecțiilor minuțioase și va ocupa un loc la sfârșitul întrebării originale ca și cum nu s-ar fi întâmplat nimic.
Decizia ușoară este decizia automată
Toate cele de mai sus au loc fără ca alegătorul pe care îl folosim pentru acest exemplu să observăm ce sa întâmplat. Atâta timp cât acest proces psihologic este ghidat de logica euristicii involuntare , nu este chiar necesar ca alegătorul să transforme problema inițială într-o problemă simplificată: acest lucru se va întâmpla în mod automat, deoarece decizia de a urmări sau nu această strategie este în sine un alt obstacol pe care mintea conștientă ocupată nu vrea să o facă.
Existența acestui euristic va face posibilă un răspuns rapid și confortabil la o întrebare complexă și, din acest motiv, va renunța la pretenția de a dedica timp și resurse pentru a găsi răspunsul cel mai precis. Aceste comenzi rapide mentale sunt un fel de rău minor care este folosit în fața imposibilității de a participa la fiecare dintre problemele cu care trebuie să se confrunte, teoretic, printr-un stil de gândire treaz și rațional. Prin urmare, consecințele de a fi ghidat de ele nu sunt întotdeauna pozitive.
Un exemplu de gândire prin euristică
La sfârșitul anilor optzeci, unul dintre experimentele care exemplifică cel mai bine un caz de gândire ghidat de un euristic a fost realizat. O echipă de psihologi a cerut o serie de tineri germani două întrebări foarte specifice:
Te simți fericit în aceste zile?
Câte întâlniri ați avut luna trecută?
Interesul acestui experiment a fost să studieze posibila existență a corelației dintre răspunsurile la aceste două întrebări, adică dacă există vreo legătură între răspunsul dat uneia dintre întrebări și răspunsul dat celuilalt. Rezultatele au fost negative. Ambele păreau să ofere rezultate indiferent de ce a fost răspuns celuilalt. Cu toate acestea, inversând ordinea întrebărilor și să le punem în acest fel unui alt grup de tineri, a apărut o corelație foarte semnificativă. Respondenții care au avut o serie de numiri apropiate de 0 au fost, de asemenea, mai pesimiste atunci când au evaluat nivelul lor de fericire. Ce sa întâmplat?
Conform regulilor euristice, explicația cea mai probabilă este că poporul celui de-al doilea grup a extins răspunsul primei întrebări, cel mai ușor de răspuns, la cel de-al doilea, a cărui rezoluție ar implica un timp. Astfel, în timp ce tinerii din primul grup nu aveau de ales decât să caute un răspuns la întrebarea "Te simți fericit în zilele acestea?". Cei din al doilea grup subconstient au înlocuit această întrebare pentru care au răspuns cu câteva secunde înainte, numiri. Deci, pentru ei fericirea pentru care cereau în experiment a devenit un tip specific de fericire, mai ușor de evaluat . Cel al fericirii legate de viața iubirii.
Cazul tinerilor germani nu este un caz izolat. Întrebarea despre fericire este, de asemenea, substituită atunci când este precedată de o întrebare legată de situația economică sau relațiile de familie ale subiectului experimental. În toate aceste cazuri, problema pusă în primă instanță facilitează urmărirea euristică la momentul răspunsului la al doilea, datorită efectului grund .
Este obișnuită folosirea euristicii?
Totul pare să indice că da, este foarte comună. Faptul că răspunsul euristic la criterii pragmatice sugerează că, acolo unde există o decizie la care nu dedicăm efortul pe care îl merită , există o urmă de euristică. Aceasta înseamnă, practic, că o mare parte din procesele noastre mentale sunt ghidate discret de această logică. Prejudecarea, de exemplu, este una dintre modalitățile prin care comenzile rapide mentale pot avea loc atunci când se ocupă de o realitate despre care ne lipsește datele (Cum este în special acest japonez?).
De asemenea, ar trebui să ne întrebăm dacă este de dorit utilizarea resurselor euristice. În acest subiect există poziții opuse chiar și printre experți. Unul dintre marii specialiști în procesul de luare a deciziilor, psihologul Daniel Kahneman, consideră că merită să reducem cât mai curând posibil utilizarea acestor comenzi rapide cognitive, deoarece acestea conduc la concluzii părtinitoare. Gerd Gigerenzer, totuși, întruchipează o poziție ceva mai moderată și susține că euristica poate fi o modalitate utilă și relativ eficientă de a rezolva probleme în care altminteri am fi blocați.
Desigur, există motive să fii prudent. Din perspectivă rațională, nu se poate justifica faptul că atitudinile noastre față de anumite persoane și opțiuni politice sunt condiționate de prejudecățile și gândirea ușoară . În plus, este îngrijorător să gândim ce se poate întâmpla dacă mințile din spatele proiectelor mari și a mișcărilor de afaceri se datorează puterii euristice. Este credibil, având în vedere că a fost văzut cum prețurile acțiunilor Wall Street pot fi influențate de prezența sau nu a nori care acoperă soarele.
În orice caz, este clar că imperiul euristic este aspru și încă trebuie explorat. Diversitatea situațiilor în care se poate aplica o scurtătură psihică este practic infinită, iar consecințele urmăririi sau urmăririi unui euristic par să fie importante. Ceea ce este sigur este că, deși creierul nostru este proiectat ca un labirint în care mintea noastră conștientă este de obicei pierdută într-o operațiune de o mie de minute, inconștientul nostru ne-a învățat descoperi și vizita multe dintre pasajele secrete care rămân un mister pentru noi.
Dacă doriți să aflați mai multe despre conceptul de euristică, aici este un videoclip în care Gigerenzer vorbiți despre acest subiect (în limba engleză):
Referințe bibliografice:
- Kahneman, D. (2011). Gândește-te repede, gândește încet. Barcelona: Casa Random Mondadori.
- Saunders, E. M. Jr. (1993). Prețurile stocurilor și meteo pe Wall Street. Revista economică americană, 83, p. 1337-1345.
- Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). Ancorarea și comunicarea: determinanții sociali ai utilizării informațiilor în judecățile de satisfacție a vieții. Jurnalul European de Psihologie Socială, 18 (5), pag. 429-442.
