Cum să vă confruntați cu un interviu prin competențe: 4 chei pentru a obține locul de muncă

Aprilie 4, 2024

Competența intervievării (sau interviul comportamental) este un tip de interviu utilizat de experți în selecția personalului, deoarece oferă mai multe avantaje și este mai eficient în prezicerea performanței locului de muncă decât interviul tradițional.

Realizarea unui interviu bun va determina dacă suntem într-adevăr potriviți pentru poziția pe care o alegem . Prin urmare, dacă vrem să obținem cele mai bune rezultate din partea noastră în fața intervievatorului, este important să știm cum funcționează interviul comportamental.

Competență interviu: tot ce trebuie să știți

În timpul unui interviu de competență și pentru a afla dacă persoana intervievată este persoana potrivită pentru această funcție, recrutorul se va concentra pe obținerea de exemple comportamentale ale vieții personale, academice și profesionale a solicitantului.

Expertul în selectarea personalului, după ce a cunoscut anterior nevoia atât a poziției, cât și a organizației , va observa dacă motivația, cunoștințele, abilitățile sau valorile persoanei intervievate corespund nevoilor companiei.

Analizând cheile pentru a le depăși și pentru a obține slujba

Spre deosebire de interviul tradițional, care se concentrează pe aspecte superficiale, cum ar fi cunoștințele, experiența sau nivelul educațional, interviul pentru competențe evaluează alte competențe necesare pentru poziția și organizarea specifică, cum ar fi: cum să se raporteze la colegii, dorința de a lucra în companie, capacitatea de conducere etc. Interviul prin competențe, prin urmare, întreabă aspecte mai profunde care să prezică mai bine performanța viitoare a candidatului.

Conceptul de competență

Conceptul de competență provine din necesitatea de a evalua nu numai setul de cunoștințe, abilități și abilități pe care o poate avea o persoană, ci și de a aprecia capacitatea acestora de a le folosi pentru a răspunde unor situații specifice și pentru a rezolva problemele care pot apărea la locul de muncă. În plus, se referă la condițiile individului și comportamentele acestora și ia în considerare componenta atitudinală și evaluativă care este prezentă în acțiunile lor.

Conceptul de competență este multidimensional și include patru componente diferite:

Știind cum să fim : dimensiunea personală, atitudinile și valorile care conduc comportamentul.
ști : este dimensiunea tehnică și se referă la datele academice sau la cunoștințele pe care persoana le posedă.
Știind cum să procedăm : dimensiunea metodologică, capacitatea de a aplica cunoașterea. Sunt abilități, abilități, metode de acțiune etc.
Știi cum să fii : aceasta este dimensiunea participativă. Se referă la abilitățile legate de comunicarea interpersonală și munca de cooperare.

Lucrarea anterioară a unui interviu pe teme de competențe

Atunci când intervievatorii adresează întrebări bazate pe competențe, ei caută răspunsuri care arată că o persoană va răspunde cu succes la provocările poziției, care se vor încadra în grupul de lucru și care vor folosi în mod eficient abilitățile și experiența lor în sarcinile zilnice. Prin urmare, în funcție de o poziție sau de alta, întrebările intervievatorului pot fi direct legate de sarcinile specifice ale locului de muncă, de aptitudinile interpersonale sau de gradul de motivație care generează locuri de muncă.

De exemplu, întrebările vor fi diferite pentru un lucrător din fabrică decât pentru un recepționer. Fiecare dintre aceste poziții necesită abilități diferite , unele competențe specifice. În plus, în cazul recepționerului, lucrul într-un hotel de cinci stele nu va fi același ca într-un hotel de trei stele. Clientela unuia sau a celuilalt hotel, va propiti că candidații posedă unele atitudini sau altele.

Pentru a defini corect competențele necesare, trebuie să existe o activitate anterioară de către departamentul de resurse umane sau recrutorul, în care este obținută cunoașterea poziției (sarcini, orare de lucru etc.) și aspecte ale organizației care vor influența activitatea (de exemplu, mediul de lucru, valorile companiei etc.). Toate aceste informații vor fi traduse într-o limbă clară, adică comportamentele și abilitățile necesare vor fi bine definite. Acest lucru va permite intervievatorului să știe exact nevoile specifice ale poziției și va facilita capacitatea lor de a anticipa în procesul de selecție, adică va permite să se știe dacă lucrătorul se încadrează atât în muncă, cât și în companie.

Cum să vă pregătiți pentru un interviu de competență?

Un interviu este, în esență, o casting, prin urmare, trebuie să fii bine pregătit să eviți căderea în "Cele mai frecvente 10 greșeli care se fac într-un interviu de angajare".

Pentru a afișa cea mai bună imagine de sine, vă vom oferi câteva sfaturi și sfaturi care pot fi foarte utile pentru a depăși filtrul impuse de departamentele de resurse umane ale companiilor.

1. Cunoaște-te

Cunoașterea sine este esențială pentru a face un interviu bun. Scrieți punctele forte și slăbiciunile dvs. și gândiți-vă ce puteți contribui la companie dacă sunteți cel selectat.

2. Investigați poziția

Trebuie să investigați poziția oferită, astfel încât să puteți cunoaște abilitățile necesare pentru acest post. În plus, puteți reciti descrierea ofertei pentru a cunoaște funcțiile și cerințele pe care compania le cere.

3. Găsiți informații despre organizație

Investigați valorile pe care organizația le promovează, cultura, întrebarea despre zona în care veți lucra etc. Desigur că vă uitați la site-ul dvs. puteți găsi informații importante.

4. Pregătiți-vă întrebările

Dacă ați urmat pașii de mai sus, puteți avea o idee despre cele mai importante competențe pentru poziția la care vă aspirați. Acum puteți pregăti bine posibilele întrebări pe care le considerați că pot apărea în timpul interviului. Gândiți-vă la exemple din experiența dvs. care arată că aveți aceste abilități și pregătiți anecdote și exemple. Mai presus de toate, explică ceea ce ați făcut în situația pe care o veți explica. Nu aveți nevoie să aflați exact ce veți spune, dar puteți avea o idee despre ceea ce vă vor întreba. În acest fel veți merge mai sigur și veți răspunde mai ușor la întrebări.

Dacă nu sunteți obișnuiți să participați la interviuri prin concursuri, model STAR (Situație, Activitate, Acțiune, Rezultat) poate fi util pentru a vă structura răspunsurile bine. Odată ce ai competența, gândește-te la situația (situația), sarcina (sarcina), acțiunea (acțiunea) și rezultatul (rezultatul) a ceea ce vei explica. Astfel veți construi răspunsuri mai bune și nu veți uita niciun fel de date.

Bonus: întrebări frecvente într-un interviu de competență

În cele din urmă, prezentăm câteva întrebări cu competențele respective:

Orientarea clientului : Spuneți-mi o situație în care considerați că ați satisfăcut în mod satisfăcător nevoile unui client. Cum ați acționat în această situație?