yes, therapy helps!
Chei pentru a gestiona comportamentul irațional al celorlalți

Chei pentru a gestiona comportamentul irațional al celorlalți

Februarie 29, 2024

În mod normal, când vrem să schimbăm comportamentul enervant al altora, folosim pedeapsa (ostilitate, forme proaste ...), dar trebuie să știți că nu este cel mai bun mod de a face pe alții să se schimbe.

recent Sa demonstrat că recompensează sau întăresc comportamentele dorite este mult mai eficient decât pedepsirea celor pe care vrem să le eliminăm . De aceea este convenabil să ne arătăm fericiți și să-l laudăm pe celălalt om de fiecare dată când persoana se comportă într-un mod dorit (sau chiar când se apropie de el).

Cum să gestionați comportamentul irațional al celorlalți?

Dar nu este suficient să-l laudă pe celălalt când celălalt se apropie sau ajunge la comportamentul dorit, și Este necesar să folosim și o altă tehnică combinată cu aceasta . Această tehnică este dispariția, care constă în a nu răspunde sau a acorda atenție comportamentului irațional al celeilalte persoane. Prin urmare, pentru a încerca să reducă sau să crească orice comportament, este necesar să intercalăm întărirea comportamentelor dorite și utilizarea extincției cu comportamentele nedorite ale celuilalt.


Poate fi eficient să participăm sau să ignorăm selectiv ceea ce ne comunică celuilalt: de exemplu, neavând nici un răspuns (chiar nuverbal) față de manifestările sale nedrepte sau neplăcute și reacționând cu interes și bunătate doar la expresiile sale rezonabile sau constructiv

1. Tehnica de dezarmare

Atunci când interacționăm cu cineva irațional, uneori este necesar să arătăm o atitudine empatică, pentru aceasta vom urma niște pași:

Primul pas : Opriți tendința de a vă supărați: în acele momente trebuie să aveți grijă de ceea ce vă spuneți. Gândiți-vă că, deși celălalt este foarte irațional, aveți dreptul să spuneți niște prostii ca cel pe care tocmai l-ați spus. Și asta nu te forțează să te schimbi, dar poți să alegi ce gândești și ce faci ... (dacă este necesar, conta pe o mie să ai o dispoziție bună de dialog).


Al doilea pas : Încercați să înțelegeți punctul său de vedere: Lăsați-l să vorbească, să-l asculte și să-și explice punctul de vedere dacă dorește. Dacă nu înțelegeți conținutul a ceea ce spuneți, continuați să adresați întrebări, însă cereți-le să solicite empatic detalii și să întrebați dacă ați înțeles corect. Solicitarea de întrebări și solicitarea de detalii ajută la evitarea greșelii de a "ghici ce gândește celălalt" cu riscul de a face greșeli.

Al treilea pas : Arată-te cât mai mult posibil: Pentru a calma o persoană care este foarte supărată, ar trebui să ne arătăm în acord cu ea cât mai mult posibil: în tot ceea ce este în parte în dreptul ei de a vedea lucruri de acest fel sau în logic faptul că este iritat, percepția dumneavoastră asupra lucrurilor.

Pasul al patrulea : Când este calm, explicați-vă punctul de vedere și încercați să găsiți soluții la probleme. Pentru a putea să vă gândiți la lucruri pentru a rezolva problema creată, trebuie să vă relaxați, atunci este timpul să expuneți lucrurile așa cum le vedeți (fără a vă arăta empatie cu opiniile și sentimentele dvs.) și atunci când există o problemă reală, puteți ajuta și căutați soluții pentru a minimiza probabilitatea ca acest comportament să se repete în viitor.


2. Ignorați-vă furia

Dacă vedeți cealaltă persoană foarte supărată și verbală agresivă cu noi Este bine să spunem că "vom vorbi doar cu el când se calmează (sau ne calmăm)” . Dacă cealaltă persoană nu acordă atenție, folosim înregistrarea în dungi, repetând-o ori de câte ori este necesar, evitând astfel intrarea într-un lanț de agresivitate și violență din partea ambilor.

3. Temporizarea

Este vorba despre spuneți celeilalte "vom vorbi mai târziu, când sunteți (sau Hai să fim) mai calm " (cu tonul vocii și limbajul liniștit al corpului) și du-te în alt loc, până când furia sau cea a celeilalte persoane trece și puteți vorbi liniștit.

4. Separați problemele care creează confuzie

Atunci când interlocutorul nostru încearcă să apere o atitudine irațională sau manipulativă prin amestecarea problemelor care nu vin în minte și care ne pot deruta, este util să-i spunem că nu vrem să amestecăm lucrurile . De exemplu, dacă ne cer să facem un loc de muncă pe care nu dorim să-l facem și amestecă această cerere cu faptul că nu suntem prieteni buni, putem spune că un lucru este prietenia noastră, pe care o putem aprecia în multe feluri, iar altul este faptul că Să facem treaba pe care ne cere să o facem.

5. Scrie ceea ce vrei să spui

Această formă are următoarele avantaje:

  • Putem ordona argumentele , revizuiți-le și că acestea sunt clar exprimate și evidențiați ideile pe care le considerați cele mai importante, fără ca cealaltă persoană să ne poată întrerupe.
  • Probabilitatea apariției ambiguităților este redusă și neînțelegeri (tipice limbajului non-verbal).
  • Ne ajută să evităm situațiile tensionate , atunci când credem că cealaltă persoană va reacționa la început, dar apoi va reflecta și va participa la motive.

Acest tip de scriere trebuie să aibă un ton pozitiv, să ia în considerare cealaltă persoană, să fie clar și nu prea extinse.

6. Apără-ți ferm, dacă este necesar

A fi asertiv înseamnă, de asemenea, că trebuie să ne apărăm ferm de oamenii care ne pot dăuna . Acest lucru poate implica trecerea de la acestea sau limitarea cererii ca drepturile noastre să fie respectate.

Pentru a fi ferm fără a fi agresiv, trebuie să urmăriți maximul de a vă apăra folosind "mănuși de oțel și manșete de mătase", adică să vă apărați ferm de ele, fără a ne modifica mai mult decât convenabil, fără a pierde formele și fără a arăta mai multă rugozitate care este necesar pentru atingerea obiectivelor noastre.

Toate aceste exemple trebuie să respecte următorul maxim: "Nimeni nu îmi va respecta drepturile dacă nu o fac eu însumi"


For more wonder, rewild the world | George Monbiot (Februarie 2024).


Articole Similare