Cele 6 tipuri de hărțuire sau hărțuire la locul de muncă

Aprilie 6, 2024

Evitarea agresiunii la locul de muncă (mobbing) este o realitate care este din ce în ce mai studiată și recunoscută. totuși, în continuare poate fi dificil să se identifice hărțuirea în cazul în care apare , având în vedere în special faptul că această formă de hărțuire nu are întotdeauna aceleași caracteristici.

Diferitele tipuri de mobbing provoacă că, uneori, acest fenomen este camuflat sau chiar interpretat ca ceva care se încadrează în normalitate. La urma urmei, ori de câte ori apare această formă de hărțuire, există interese în care ceea ce se întâmplă nu poate fi folosit în fața unui judecător, ceea ce înseamnă că, în fiecare tip de mediu de lucru, aceste atacuri se adaptează circumstanțelor.

Cu toate acestea, distinge diferitele tipuri de mobbing nu este imposibil . În acest articol le vom examina, dar înainte de a vedea un exemplu care va servi la recunoașterea caracteristicilor acestui tip de hărțuire.

O istorie a hărțuirii la locul de muncă

Cristobal El a fost un lucrător foarte apreciat de compania sa dedicată turismului, deoarece a răspuns în mod eficient oricărei probleme care ar putea apărea în relația cu clienții. El a fost disciplinat, responsabil și chiar a avut ore suplimentare; pur și simplu pentru că sa bucurat de munca sa. Era un angajat pe care orice om de afaceri l-ar fi dorit să-l aibă în echipă, așa că a fost rapid promovat în cadrul organizației sale pentru a fi plasat în funcția de șef al aeroportului.

El a fost cu compania timp de trei ani și nu au existat plângeri în legătură cu el din cauza bunei sale activități profesionale, dar totul sa schimbat pentru el încă din al patrulea an, datorită restructurării pe care compania a suferit-o, în care regizorul sa schimbat. Se pare că Cristóbal nu-i plăcea, probabil pentru că abia îl cunoștea și nu-l angajase .

Schimbări în companie

După venirea sa, noul director la acuzat că nu lucra prea mult, că era sexist fără nici o bază (din cauza unui conflict cu un angajat care era încrezător în director și în care Cristóbal avea dreptate) și a hotărât că ar trebui să îndeplinească sarcini care nu erau deloc productive În plus, al cincilea an a decis să plaseze un supraveghetor care era ierarhic deasupra lui. Trebuie spus că supraveghetorul nu era suficient de competent, pentru că nu știa cum să lucreze într-o astfel de companie.

Cristóbal însuși trebuia să-l învețe cum să-și facă treaba în mod eficient . Strategia directorului a fost aceea de a controla Cristobal, ceea ce nu era necesar, deoarece nivelurile de satisfacție a clienților din domeniul său de activitate erau cele mai bune în cadrul companiei pe întreg teritoriul spaniol. Misiunea a fost clară: demotivarea lui Cristóbal să prezinte demisia voluntară și, astfel, să părăsească compania.

La diferite momente specifice, directorul la acuzat pe Cristóbal că a creat o atmosferă proastă la locul de muncă fără a avea nici o dovadă . Pur și simplu să fie de acord cu oamenii săi de încredere. Și, în plus, a inventat minciuni pentru a discredita munca sa profesională bună.

Rezultatul a fost că Cristóbal a decis să-și părăsească slujba din cauza daunelor psihologice la care fusese supus . Ca victimă a hărțuirii, el a încercat să se apere de mai multe ori, până când, ca rezultat al epuizării emoționale care a venit cu această situație, a demisionat să rămână în companie.

Mobbing: o realitate prezentă la locul de muncă

Exemplul de mai sus este un caz de hărțuire, cunoscut și sub numele de agresiune la locul de muncă. Un fenomen care apare la locul de muncă și în care un individ sau alții exercită în mod sistematic și în mod repetat violență psihologică despre un alt individ sau indivizi, pe o perioadă prelungită de timp.

Bulversii ei pot fi colegi, superiori sau subordonați , iar acest comportament poate afecta lucrătorii de orice tip de companie.

În plus, în multe cazuri este o chestiune de confundare a victimei, astfel încât ea crede că este vinovată de tot ceea ce se întâmplă, uneori atingând puneți întrebarea judecății sănătoase a celor care suferă de tot . Acest fenomen, cunoscut sub numele de Gaslighting, este foarte frecvent în cazurile de maltratare, dar apare și în hărțuirea la locul de muncă. Unul dintre efectele sale este că victima este paralizată și ancorată în îndoieli, ceea ce face posibilă continuarea nedreptăților flagrante.

Efectele hărțuirii

Atacurile suferite la locul de muncă pot provoca probleme psihologice grave la victima sau la victime (de exemplu, anxietate, depresie, stres), demotivarea la locul de muncă, întreruperea exercitării muncii lor și, în majoritatea cazurilor, afectarea reputației acestui. Cu cât această situație persistă mai mult, mai rău este disconfortul care este generat .

Tipuri de hărțuire

Mobbingul poate fi clasificat în două moduri: în funcție de poziția ierarhică sau în funcție de obiectiv . Care sunt aceste tipuri de hărțuire la locul de muncă? Sunt rezumate următoarele:

1.Hărțuirea la locul de muncă în funcție de poziția ierarhică

În funcție de poziția ierarhică, mobbingul poate fi:

1.1. Horror mobbing

Acest tip de mobbing se caracterizează deoarece hărțuitorul și victima sunt în același grad ierarhic . Adică, tinde să se întâmple între colegi, iar repercusiunile la nivel psihologic pentru victimă pot fi devastatoare.

Cauzele acestui tip de hărțuire la locul de muncă pot fi multe și variate, deși cele mai frecvente sunt: forțarea unui lucrător să respecte anumite reguli, prin vrăjmășie, pentru a ataca cei mai slabi, prin diferențe cu victima sau prin lipsă de muncă și plictiseală.

1.2. Încurcături verticale

Învinuirea pe verticală la locul de muncă primește acest nume fie pentru că bully este la un nivel mai mare decât victima sau este la un nivel mai mic decât victima . Prin urmare, există două tipuri de mobilier vertical: ascendentă și descendentă.

Mergând în sus : Se întâmplă atunci când un angajat de nivel superior ierarhic este atacat de unul sau mai mulți dintre subalternii săi.
Descoperirea sau hărțuirea descendentă bossing : Apare atunci când un angajat de nivel inferior ierarhic primește hărțuire psihologică de către unul sau mai mulți angajați care ocupă posturi înalte în ierarhia companiei. Așa cum am văzut în cazul lui Cristóbal, acesta poate fi realizat ca o strategie de afaceri pentru ca muncitorul hărțuit să părăsească compania.

2. Hărțuirea muncii în funcție de obiectiv

În funcție de obiectivele pe care atacatorul intenționează să le atingă cu mobbingul, acesta poate fi clasificat după cum urmează:

2.1. Mișcarea strategică

Acesta este un tip de hărțuire descendentă sau "instituțională" . Se caracterizează deoarece mobbingul face parte din strategia companiei, iar obiectivul este, de obicei, acela că persoana hărțuită își reziliază contractul în mod voluntar. În acest fel, societatea nu trebuie să plătească despăgubirile care ar corespunde unei concedieri inechitabile.

2.2. Mobbing de management sau de management

Acest tip de mobbing este efectuată de conducerea organizației , de obicei, din mai multe motive: să renunțe la un lucrător care nu este foarte supus, să ajungă la situații de sclavie a muncii sau să ajungă la un muncitor care nu se conformează așteptărilor șefului (de exemplu, fiind prea instruit sau lăsându-l în evidență) .

În plus, acest tip de hărțuire la locul de muncă poate fi efectuată pentru a maximiza productivitatea companiei prin frică, folosind amenințări repetate de concediere în caz de nerespectare a obiectivelor muncii.

2.3. Perverse Mobbing

Se referă la hărțuire pervertită la locul de muncă un tip de mobbing care nu are un obiectiv de muncă, dar cauzele sunt în personalitatea manipulativă și hărțuitorul hărțuitorului. Este un tip de mobbing foarte dăunător, deoarece cauzele care produc hărțuirea nu pot fi rezolvate prin implementarea unei alte dinamici a muncii, în timp ce persoana care hărțuiește este în organizație sau nu este reeducată.

Acest tip de stalker efectuează, de obicei, mobbing-ul în fața victimei, fără martori. Este foarte seducătoare și primește repede încrederea altora. Este obișnuit ca mobbingul pervers să fie o hărțuire orizontală sau ascendentă.

2.4. Discuție mobilială

Acest tip de hărțuire este folosit astfel încât persoana hărțuită înțelege că trebuie să "pătrundă în mucegai" pentru că dacă nu o face, va fi pedepsit. Dar, cu acest tip de hărțuire nu numai frica este infuzată în victime, ci și avertizează ceilalți tovarăși despre ceea ce i s-ar putea întâmpla să acționeze astfel, creând un mediu de lucru în care nimeni nu îndrăznește să contrazică superiorul.

Se folosește, de asemenea, împotriva acelor persoane care au multe concedii medicale, femeile însărcinate și toți cei care denunță fraudarea instituției (de exemplu, contabilul care mărturisește mita de către companie).