Cele 8 pași pentru a supraviețui unei conversații ciudate
Indiferent dacă vă gândiți să-i spuneți colegului dvs. despre problema igienei personale sau dacă trebuie să vă confruntați cu o situație dramatică în care cineva trebuie să fie mângâiat pentru că sa întâmplat ceva grav, este posibil să te simți împins să rămâi tăcut .
De atunci este natural aceste tipuri de conversații sunt, de obicei, foarte neplăcute .
Cum să facem față unei interacțiuni inconfortabile?
Când există un subiect din care este inevitabil să se scape și nu putem să articulăm un discurs față de acea persoană, disconfortul și stresul de mediu pot crește.
Odată ce sunteți determinat să faceți față situației, nu uitați aceste sfaturi care vă vor ajuta să vă asigurați că conversația în așteptare nu se transformă într-o băutură proastă .
1. Evitați tăcerea
Investigațiile arată că, după numai patru secunde de tăcere inconfortabilă, nivelele noastre de anxietate urcând . De asemenea, cu cât vă simțiți mai îngrijorați, cu atât vă va costa mai mult să articulați cuvintele.
Pentru a evita acest lucru, ar trebui, pe cât posibil, planificați interacțiunea cu un mic avans . Dacă știți ce vreți să comunicați, mesajul dvs. va fi clar și clar și veți salva disconfortul generat de o conversație încurcată și tăcerea de teamă.
2. Vorbiți într-un loc intim
Nu este o idee bună să aveți o conversație relevantă într-un loc aglomerat, cu distragere (oamenii din apropiere, zgomote ...). Găsiți un loc privat unde vă puteți simți relaxat și unde nu există oameni care să audă sau să se amestece.
Dacă aceasta este cealaltă persoană care începe să vorbească despre acel subiect incomod înaintea ta, sugerăm să găsești un loc confortabil pentru a discuta în mod confidențial și fără interferențe externe.
3. Luați loc
Când trebuie să vorbiți despre un subiect incomod, este o idee bună că ne odihnim pe o canapea sau pe un scaun . Ne vom simți mai confortabil, mai ales dacă problema este spinoasă sau poate duce la un șoc emoțional important.
Acesta este un aspect pe care l-am comentat în postul: "Cum să dau vesti proaste? 12 chei emoționale "Când vă simțiți împreună (sau în fața) celeilalte persoane, încercați să fiți la aceeași înălțime . Dacă rămâneți în picioare și cealaltă persoană este așezată, veți da o imagine de superioritate care poate fi foarte negativă pentru binele interacțiunii.
4. Începeți cu o atenție deosebită
Discuțiile grele pot fi la fel de incisive, dar mai bine primite dacă folosiți o atingere a atenției anterioare. De exemplu, în loc să spună: "Miguel, ceilalți muncitori nu pot sta mai mult de un minut aproape de tine", Puteți începe cu o expresie care înmoaie contextul , cum ar fi: "Miguel, ceea ce vă voi spune poate fi un pic dificil să se potrivească".
Această nuanță face ca cealaltă persoană să aibă câteva secunde să se pregătească mental și emoțional pentru ceea ce îi vei spune după un moment.
5. Acceptați disconfortul dvs. în mod normal
Încercarea de a nega neplăcerea poate provoca efectul opus celui dorit. Încă ne simțim mai inconfortabili cu situația cu care trebuie să ne confruntăm. Dacă observați ceva agitat, neliniștit și nu puteți să vă mențineți contactul vizual cu interlocutorul dvs. ... acceptați că sunteți puțin nervos .
Este foarte recomandat ca, într-o situație de acest fel, să puteți spune o frază care să dezvăluie disconfortul împărtășit cu interlocutorul. De exemplu: "Mă simt puțin inconfortabil vorbind despre asta". acest Aceasta va face ca interlocutorul să vă empatizeze și este probabil că nivelul disconfortului va scădea .
6. Fii politicos, dar și direct
Este esențial să reușiți să vă exprimați cu corectitudine și încercând să nu fiți lipsiți de respect. Acesta este un sfat de bază: trebuie să fiți atenți dacă doriți ca mesajul vostru să se realizeze . Cu toate acestea, puteți risca să vă înlăturați cuvintele la limită și acest lucru poate genera un mesaj slab care nu este primit cu forța necesară din partea interlocutorului tău.
Prin urmare, este interesant să respectați faptele, să le folosiți asertivitate și să trimită un mesaj clar, fără prea multe circumlocuții și îndreptându-se direct către rădăcina problemei.
7. Practicați ascultarea activă
Comunicarea este o chestiune de două. Trebuie să lași procesorului tău informațiile pe care tocmai l-ai trimis, calm. Pentru a fi un bun ascultător, Este important să fiți receptivi atunci când ascultați răspunsul celeilalte persoane , încercând să pună problema în comun și încercând să rezolve unele puncte sau neînțelegeri.
Dacă ceea ce tocmai v-ați exprimat este deosebit de greu, trebuie să fiți pregătiți pentru cealaltă persoană să experimenteze (și să exprime) emoții intense. Acestea pot varia de la rușine sau tristețe, la frică sau furie.În orice caz, ar trebui să încerci să-l faci pe persoana să simtă că are un sprijin în tine și să-i dea un timp pentru a putea face față situației.
Aflați mai multe: "Ascultarea activă: cheia pentru comunicarea cu ceilalți"8. Luați conversația într-un termen clar
Discuții incomode ele pot deveni, de asemenea, situații nesfârșite și copleșitoare unde pot fi scoase zgomote sau probleme din trecut, ducând-ne la o situație și mai inconfortabilă și absurdă, care duce doar la mai multă disconfort și confuzie.
Pentru a evita acest lucru, trebuie să fi pregătit în prealabil o modalitate de a închide conversația într-un mod clar și concis, în plus față de explicarea a ceea ce așteptăm să rezulte din conversație. În acest fel vom "închide situația" și vom trimite un mesaj concret și univoc despre semnificația interacțiunii. Dacă doriți ca cealaltă persoană să dea explicații, spuneți-le. Dacă doriți ca conversația să se încheie fără a mai fi nevoie, spuneți-o și ea.
Referințe bibliografice:
- Koudenburg, N., et al., Perturbarea fluxului: Cât de scurte tăcere în conversațiile de grup afectează nevoile sociale, Jurnalul de Psihologie Socială Experimentală (2011), doi: 10.1016 / j.jesp.2010.12.006
