Sindromul Survivor: lucrul în vremuri de criză poate dăuna sănătății
Sindromul Survivor
Timp de aproape un an, Susana Rosales, funcționar administrativ într-o fabrică din Barcelona, a urmărit cu suspiciune că colegii ei au fost concediați unul câte unul. Operatorii, oamenii de vânzări, colegii lor din departamentul de administrație și chiar șeful de marketing. "De fiecare dată când am participat la rămas bun de la un coleg de clasă Credeam că va fi următorul . M-am simțit norocos pentru că a continuat să lucreze în companie, dar a fost cu adevărat stresant să cred că orice zi mă poate atinge. Această situație mi-a afectat zilnic și a provocat anxietate și insomnie ", spune Rosales.
Ca și în cazul lui Susana, întreruperea normalității în viața profesională din cauza "reducere de personal "(Reducerea personalului) face ca angajații să fie nevoiți să facă acest lucru să se adapteze la o nouă situație care poate avea efect negativ în bunăstarea și satisfacția nu numai a celor care rămân șomeri, ci și a celor care își păstrează activitatea. Acest fenomen, studiat pentru prima dată de către Noer , este cunoscut ca "Sindromul supraviețuitor “. Se caracterizează prin niveluri ridicate de anxietate și stresul (sau arsurile), lipsa de motivație și angajamentul afectiv față de organizație, nemulțumirea generalizată și neîncrederea față de companie.
Potrivit Fundația Europeană pentru Îmbunătățirea Condițiilor de Viață și de Muncă (Eurofound) "Mulți factori afectează bunăstarea angajaților, iar mediul economic și social este extrem de important în acest sens". Prin urmare, recomandă: "Factorii psihosociale legate de muncă, contextele economice și contextele sociale care cauzează disconfortul ar trebui modificate pentru a reduce nivelurile de nemulțumire ”.
Adevărul este că, având în vedere imposibilitatea de a schimba peisajul economic sau politic al unei țări în perioade de recesiune, mulți sunt afectați de acest sindrom. Un studiu realizat de Jussi Vahtera, cercetător la Institutul Finlandez de Sănătate Ocupațională, a constatat că "în perioade de criză cei care își mențin locul de muncă cresc probabilitatea de a suferi de boli cardiovasculare de 5 ori". Cauzele? Stres sporit, volumul de muncă excesiv și insecuritatea continuă a locurilor de muncă.
Stres și Burnout și relația cu sănătatea lucrătorilor
Așa cum am discutat în articolul "Burnout (sindromul de arsură): cum se detectează și se iau măsuri", stresul și satisfacția profesională au devenit un factor important în ultimele decenii la locul de muncă. Riscurile psiho-sociale și arsurile sunt printre cele mai dificile probleme în domeniul securității și sănătății în muncă, deoarece afectează în mod semnificativ oamenii și organizațiile.
Pentru lucrător, provoacă consecințe la nivel fizic, emoțional sau comportamental, iar pentru companie afectează negativ organizarea, mediul de lucru, performanță sau la relații interpersonale . În acest context, se manifestă sentimente în angajați, cum ar fi indiferența, disperarea peste muncă, mai mare demotivarea sau o creștere a dorinței de a părăsi locul de muncă, ceea ce poate duce la abandonarea profesiei în multe cazuri. În multe companii există un grad ridicat de absenteism datorită acestui fenomen.
Criza? Mai multă muncă și mai multă incertitudine pentru supraviețuitori
Multe companii nu se află în paralel cu criza economică în care Uniunea Europeană este scufundată și de aceea concedierile devin frecvente în cadrul companiilor. Supraviețuitorul muncii din România timpul crizei Aceasta susține presiunea sporită de a trebui să lucrați adesea mai multe ore pentru a îndeplini sarcinile colegilor care nu mai sunt acolo. Această presiune adăugată și frica de a fi concediați în orice moment pot provoca iritabilitate, dificultăți de concentrare și, în unele cazuri, atacuri de anxietate ", a explicat Julie Monti revistei Astăzi, femeia din Chicago.
Acest sindrom devine atât de relevant încât provoacă interesul oamenilor de știință, al organizațiilor, al departamentelor de resurse umane și chiar al guvernelor. Agenția pentru cercetare și calitate în domeniul sănătății din S.U.A. oferă dovezi științifice care leagă numărul de lucrători cu disconfort la locul de muncă . Acest studiu evidențiază asocierea strânsă între o dotare deficitară a resurselor umane și apariția consecventă a stresului, Burnout, simptome psihosomatice, pierderea stării de bine și nemulțumirea.
Un alt studiu, în acest caz cu privire la incidența restructurării în întreprinderi și asupra sănătății lucrătorilor, pregătită de Munca asociată pentru Ministerul Ocupării Forței de Muncă din Spania și care include date ale Organizația Internațională a Muncii (OIM), arată că "criza a făcut angajații să facă față frică și subliniază posibilitatea de a-și pierde locul de muncă ".
În plus, se concluzionează că "pot exista mai multe accidente, vătămări și chiar decese la locul de muncă datorită reducerii personalului".
Ce pot face companiile pentru a ajuta supraviețuitorii?
Experții recomandă promovarea unei comunicări mai mari, o mai mare participare a angajaților și recunoașterea emotiilor care se fierb la locul de muncă pentru a ajuta supraviețuitorii să își reducă sau să elimine simptomele și îmbunătățirea mediului de lucru . "Această teamă, cauzată de lipsa de comunicare a companiei cu angajatul, poate să genereze anxietate, durere, atacuri de panică și episoade de plâns", spune psihologul Roger Puigdecanet de la Unitatea de Psihologie.
Faptul că angajații nu se simt apreciați este, de asemenea, un declanșator al numeroaselor probleme psihologice din cadrul organizației. Există mai multe studii care evidențiază importanța conducerea transformatoare când vine vorba de reducerea stresului, îmbunătățirea stimei de sine, satisfacția profesională și creșterea productivității. Acest tip de conducere se caracterizează printr-un grad înalt de comunicare cu angajații și influența asupra convingerilor și interpretărilor semnificației muncii pe care muncitorii o au, astfel încât să crească bunăstarea.
Potrivit lui Peiró, profesor la Universitatea din Valencia, "liderul de transformare autentic se străduiește să facă ceea ce este corect și corect pentru toate părțile interesate ale organizației și își poate sacrifica de bunăvoie propriile interese pentru binele colectiv al echipei sale. sau organizația dvs. "
După criză, multe companii sunt conștiente de efectele pe care această situație le poate avea asupra productivitate , și se străduiesc din ce în ce mai mult să angajeze profesioniști specializați în motivarea persoanelor care supraviețuiesc reajustării personalului. Directorul Advantage Consultants, Sylvia Taudien, comentează că "companiile ne cer acțiuni de coaching individual sau de grup pentru a reuni echipa, a învăța cum să asimileze schimbarea și să gestionăm frica".
În plus, Taudien regretă că "găsim cazuri surprinzătoare de manageri bine pregătiți și bine plătiți care, în vremuri dificile, nu știu cum să conducă și să transmită încredere echipei lor și să se scufunde în propria lor durere pentru situația companiei" .
concluzie
Dacă companiile sunt dispuse să facă concedieri (mai ales pe scară largă), este mai mult decât probabil ca angajații să sufere de anumite efecte ale sindromului supraviețuitor. oricum, Impactul acestui sindrom poate fi redus dacă se iau măsuri pentru ao înțelege și să redirecteze eventualele consecințe negative pe care le poate avea asupra bunăstării lucrătorilor.
O comunicare adecvată și un stil eficient de conducere pot aduce îmbunătățiri în modul în care lucrătorii percep această situație și, astfel, minimizează consecințele asupra sănătății lor profesionale. Îmbunătățirea bunăstării lucrătorilor va avea, de asemenea, un efect pozitiv asupra sănătății organizației, adică va afecta pozitiv performanța acestora pe piață.
