Ce sunt primul ajutor psihologic?
Când psihologii de urgență efectuează o intervenție , fie în urgențe masive, fie în situații urgente de zi cu zi, trebuie să luăm în considerare varietatea de reacții și sentimente pe care le putem găsi la fiecare pacient.
Aceasta va depinde, pe de o parte, de natura și gravitatea faptelor și, pe de altă parte, de caracteristicile personale ale persoanei afectate, cum ar fi experiențele anterioare, sprijinul social pe care îl primește, istoria sa de sănătate fizică și psihică, cultura și vârsta sa. În primul ajutor psihologic sunt luate în considerare toate aceste elemente .
Intervenția psihologică în urgențe
În aceste primele momente de tensiune pe care le găsim atunci când ajungem la locul faptelor, așa cum este logic, nu vom încerca să facem o evaluare cu mai multe metode așa cum am proceda la consultare. Sursa noastră de evaluare va fi, prin urmare, observația pe care o facem despre setul global al situației și verbalizările atât ale pacientului însuși, cât și ale martorilor sau ale unui alt membru al forțelor de securitate.
Același lucru se întâmplă cu intervenția în ceea ce privește evaluarea. În majoritatea cazurilor vom petrece ore întregi cu ei, dar nu le vom mai vedea, iar în mod normal, protocolul de alegere în caz de urgență va fi primul ajutor psihologic (PAP).
Primul ajutor psihologic
Să ne concentrăm pe primul ajutor psihologic (PAP). Sunt Dovezi bazate pe tehnici concepute pentru a ajuta toate tipurile de populație afectate de un incident critic , aplicată în primele ore după impact. După primele 72 de ore, acestea nu mai sunt tehnica de alegere.
Prin aplicarea sa căutăm să reducem nivelul stresului și să încurajăm adaptarea și adaptarea pe termen scurt, mediu și lung.
Înainte de a aplica primul ajutor psihologic, se face o cunoaștere a mediului în care intenționăm să lucrăm, să știm ce sa întâmplat și ce se va întâmpla. De asemenea, vom stabili comunicarea cu restul personalului de urgență pentru a coordona într-un mod mai bun.
La sosirea la locul de muncă, cineva care are nevoie de asistență este identificat. Ori de câte ori este posibil, se încearcă regruparea familiilor pentru a lucra cu ei; Este foarte frecvent ca grupurile spontane să apară printre cei afectați și să lucreze împreună cu ei în grup.
În cele din urmă, subliniem din nou că va trebui să facem asta să se adapteze la diversitatea populației cu care vom lucra. În mod normal, acestea vor proveni de la culturi foarte diferite și, prin urmare, va trebui să ne adaptăm intervenția.
Fazele primului ajutor psihologic
Aplicarea PAP este împărțită în opt faze. Apoi vom vedea ce să facem și ce să nu facem în fiecare dintre ele.
1. Contact și prezentare
Prezentarea persoanei afectate trebuie să se facă într-un mod neintensiv, explicând cine suntem și ce facem. Nu trebuie să copleșim pe cei afectați, să ne ținem aproape dar fără să fim intruși. În acest moment, cealaltă persoană este în stare de alertă, astfel încât să nu lase loc de incertitudine, deoarece aceasta poate fi o sursă de frică.
O abordare bună este cheia pentru aplicarea corectă și eficientă a PAP, deoarece stabilește tonul pe care îl va avea întreaga relație care va urma această fază.
2. Relieful și protecția
Cei afectați ar trebui să știe că suntem acolo pentru a ne acoperi nevoile de bază, că suntem acolo Nu vă faceți griji pentru mai multe lucruri ; de la promovarea apei și a alimentelor la un încărcător de telefon mobil sau un telefon cu ajutorul căruia să se ajute la reîntregirea familiei. În felul acesta se pot relaxa puțin câte puțin și se pot opri din teama incertitudinii prezentului.
3. Reținere emoțională
În multe ocazii, cei afectați de urgență ei sunt într-o stare de șoc, dezorientați și dezorientați . Misiunea noastră ca psihologi de urgență va fi să îi ghidăm în spațiu și timp într-un mod neagresiv, adaptându-se la realitatea pacientului.
4. Colectarea informațiilor
Modul în care interacționăm cu cei afectați este foarte important, trebuie să o facem într-un mod care nu se simte inconfortabil, astfel încât să putem accesa cât mai multe informații posibil pentru a oferi cel mai eficient ajutor.
Pentru aceasta trebuie să vorbim încet, să explorăm toate nevoile și să clarificăm informațiile, trebuie și noi să ordone prioritățile atenției și să le abordeze în funcție de resursele disponibile . Nu ar trebui să oferim sfaturi banale și să ne trivializăm nevoile conform opiniilor noastre.
5. Asistență practică
În primul rând, va trebui să anticipăm informații practice utile pe care, probabil, victimele nu le cunosc încă, cum ar fi unde sunt toaletele, punctele de regrupare, alimentarea ... etc.
Ca răspuns la întrebările celor afectați de aceste informații, vom putea reduce anxietatea lor și îndeplinim obiectivul de a satisface nevoile dvs. de bază . Astfel, anxietatea se oprește acumulând, dat fiind faptul că oferim atenție în modul cel mai fundamental.
6. Conectarea cu rețeaua de asistență socială
Este foarte important să îi ajutăm pe cei afectați conectați din nou la rețeaua dvs. de asistență . Fie oferindu-le un telefon pentru a contacta, fie, în cazul în care nu au una, contactând forțele de securitate pentru a solicita ajutorul lor în această sarcină.
Până nu există nimeni care să însoțească persoana respectivă, de preferință din rețeaua de sprijin, nu vom pleca.
7. Orientări privind copierea
Cea mai importantă lucrare va fi să normalizeze simptomele, mulți afectați consideră că, în plus față de ceea ce li sa întâmplat, devin "nebuni", trebuie să distanșăm această idee prin raportarea reacțiilor de stres de bază așteptate în următoarele câteva ore și zile.
Ei sunt instruiți în tehnicile de relaxare de bază, respirația diafragmatică fiind tehnica de alegere, așa că vom reuși reduce nivelul de activitate fiziologică și le vom da un instrument pentru a face față eventualelor simptome viitoare.
Dimpotrivă, nu trebuie să spunem că acum trebuie să fie puternic sau curajos; singurul lucru pe care îl facem cu acea afirmație nu este să lăsăm pe cel afectat să experimenteze propriile resurse de coping ..
8. Conexiune cu servicii externe
La momentul închiderii intervenției, așa cum am făcut-o la început, va trebui să explicăm că plecăm și care va fi procedura din acel moment.
Nu vom lăsa pe cei afectați singuri, vom pleca atunci când va veni rețeaua de asistență socială a victimei sau, dacă nu, vom avea de suferit. De asemenea, trebuie să oferim orientări persoanelor afectate despre momentul și cine să solicite ajutor, conectându-l cu rețeaua de sănătate publică.
de încheiere
În concluzie, aș dori să subliniez utilitatea zilei de zi a PAP și nevoia de instruire a acestora în întreaga populație, după cum nu cunoaștem toate tehnicile de prim ajutor cum ar fi CPR sau manevra Heimlich?
Să avem grijă nu numai de cel fizic, de cel mental .
