yes, therapy helps!
Care este efectul Hawthorne?

Care este efectul Hawthorne?

Martie 29, 2024

Uneori, atunci când un grup efectuează o anchetă în care evaluarea performanței participanților la o sarcină este evaluată, ei o fac peste ceea ce este obișnuit în ele. Acest lucru nu se datorează unui talent descoperit recent, ci a ceea ce oamenii de știință numesc efectul Hawthorne. .

Acest efect, descoperit aproape accidental de Elton Mayo cu mai mult de 80 de ani în urmă, pare să se manifeste în special în situații de cercetare. Vă explicăm pe scurt povestea dvs. și interpretările diferite pe care le-ați primit.

Experimente la fabrica Hawthorne

E. May, psiholog industrial austriac, a desfășurat între 1924 și 1933 o serie de experimente la fabrica Hawthorne, pentru a investiga relația dintre condițiile de iluminare și productivitatea angajaților săi.


În faza inițială a studiului, Mayo a împărțit lucrătorii în două grupe: una a lucrat în aceleași condiții de iluminare, iar cealaltă sub o lumină pe care experimentatorii o stingeră treptat. Contrar așteptărilor, ambele grupuri și-au sporit treptat performanța.

Acest fapt neașteptat la motivat pe Mayo să continue să evalueze relațiile dintre performanță și alte variabile fizice , ca cele care produc muncitori oboseala si monotonie. Din nou, sa constatat că, deși modificările introduse au fost a priori daunatoare, performanța sa îmbunătățit.

Cel mai surprinzător aspect al studiului a fost că, chiar și în etapele în care condițiile erau mai puțin favorabile, nu a existat o reducere a producției așa cum era de așteptat, ceea ce a arătat influența altor variabile decât cele considerate relevante într-o primă etapă moment de către cercetători, ca și factorii sociali, în explicarea productivității.


Concluziile experimentului din mai

Grupul Mayo a concluzionat că acest lucru se datorează situației de cercetare în sine și prezenței experimenților, fenomen care în 1953 a fost numit "efectul Hawthorne" în onoarea instalațiilor în care s-au desfășurat investigațiile.

Cu toate acestea, lucrătorii s-au simțit diferit . Pentru ei, factorul care a avut o pondere mai mare în creșterea continuă a performanțelor a fost îmbunătățirea relațiilor personale dintre lucrători și management. Aparent, cu intenția de a promova colaborarea, experimenterii au creat un climat cald în care sa acordat o atenție deosebită cerințelor lucrătorilor și s-au simțit auzite.

Această sugestie a devenit o concluzie și a servit drept bază, ani mai târziu, pentru o nouă tendință în administrarea și gestionarea companiilor, care ar pune accentul pe relațiile umane și va înlocui în curând eficiența și productivitatea actuale, studiu științific


Ce știm despre efectul Hawthorne

În general, definiția modernă cea mai acceptată descrie efectul Hawthorne în felul următor: efectul Hawthorne este îmbunătățirea rezultatelor pur și simplu făcând parte dintr-o cercetare sau creștere a performanței datorită introducerii unei anumite schimbări într-un studiu.

Psihologii sociali propun ca subiecții, realizând că sunt observați, generează credințe despre ceea ce așteaptă experții de la ei. Motivate de conformitate și de dorința socială, indivizii își schimbă comportamentul pentru a le alinia cu aceste convingeri.

Este imposibil să se dea un răspuns precis despre mecanismele lor, deoarece fiecare disciplină a luat numele de "efect Hawthorne" pentru a descrie diferite fenomene și, prin urmare, propun explicații diferite. Din acest motiv, sensul său a fost mutant și investigarea efectului a fost confuz și nu foarte riguros.

Dintre definițiile multiple propuse de psihologii sociali, sunt extrase șase caracteristici care sunt specifice situațiilor în care apare efectul Hawthorne:

  • Noutatea situației.
  • Artificialitatea situației.
  • Modificările introduse în experiment.
  • Convingerea lucrătorului că situația este benefică pentru el.
  • Conștientizarea studierii sau observării de către un evaluator.
  • Reducerea plictiseală a lucrătorului.

Frecvent, cercetătorii stabilesc o relație bună cu subiecții, pentru ca ei să colaboreze cu ei. În acest fel, experimentatorul poate introduce schimbări de comportament prin crearea unui climat cald și un mediu în care sunt audiate plângerile și sugestiile muncitorilor.

Revizuirea conceptului

În contextul cercetării, efectul Hawthorne se numește orice modificare a comportamentului ca urmare a observării sau studiului său. Din acest motiv, unii autori subliniază că aceasta este o interpretare a posteriori a rezultatelor neașteptate, mai ales atunci când acestea sunt contrare ipotezei inițiale.

Chiar și cercetarea originală a lui Mayo a fost pusă la îndoială și critică de nenumărate ori . Au fost oferite interpretări alternative pentru a spori performanța care agită fundamentele cercetării.

De exemplu, încetarea supravegherii stricte a angajatorilor, acordarea unei atenții pozitive, introducerea pauzelor de odihnă sau posibilitatea de a pierde locurile de muncă percepute sunt explicații alternative celor inițial propuse de Mayo și colaboratorii săi.

Experimentele au primit și alte critici negative asupra designului său; experții care au lucrat nu aveau pregătire în domeniul cercetării și rezultatele nu au fost suficient de contradictorii.

Astăzi, majoritatea cercetărilor dedicate validării efectului Hawthorne concluzionează că nu există suficiente dovezi care să-i susțină existența.

Astfel, un concept care de ani de zile a servit drept țap ispășitor în literatura științifică nu este decât o reflectare a unei prejudecăți în interpretarea rezultatelor decenii în urmă.


Paducelul --Stapanul inimii -Copac medicinal -Farmacia naturii (Martie 2024).


Articole Similare