10 sfaturi care vă vor ajuta să încheiați în mod favorabil o negociere
Fie la serviciu (de exemplu, în departamentul de vânzări), cu partenerul nostru sau în alte situații din viața noastră de zi cu zi, noi toți trebuie să negociem la un moment dat în viața noastră , pentru că suntem ființe sociale și trebuie să trăim cu alți oameni.
Negocierea este o artă și, pentru aceasta, trebuie să stăpânim nu numai niște tehnici special concepute pentru a maximiza șansele noastre de succes într-o negociere, dar trebuie să stăpânim o serie de abilități de comunicare, cum ar fi cele explicate în articolul " "
Sfaturi pentru încheierea unei negocieri reușite
acum, Ce putem face pentru a avea succes în negociere? În următoarele rânduri vă explicăm.
1. Întâlniți-vă pe interlocutor
Este întotdeauna ideal să știm cu cine vorbim (de exemplu, valorile lor). Uneori, este posibil să se investigheze despre persoana pe care o vom avea în fața noastră, fie prin intermediul rețelelor lor sociale, Google sau cunoștințe comune. În alte cazuri, totuși, acest lucru nu va fi posibil, așa că trebuie Luați timp pentru a afla mai multe despre cum este persoana din fața noastră și să analizăm situația care ne înconjoară.
2. Identificați nevoia celeilalte persoane
Nu numai că este necesar să aflăm despre persoană și cum este, dar trebuie să cunoaștem nevoile acesteia. Știți ce căutați și ce vreți obține este esențial pentru a negocia cu cineva. Altfel, vom fi orbi.
3. Fii clar în legătură cu ceea ce oferi
În plus față de cunoașterea produsului sau a nevoilor celorlalți interlocutori, este, de asemenea, necesar să cunoaștem a ta. "Ce oferiți?" Sau "de ce aveți nevoie?" Sunt câteva întrebări pe care trebuie să le întrebați înainte de a începe conversația de negociere. Orice negociere necesită cunoașterea în profunzime a dvs. și faptul că aveți clar ce valoare adăugată oferiți.
- Articol asociat: "30 de întrebări pentru a vă cunoașteți mai bine"
4. Fiți empatici
Empatia este esențială în orice relație interpersonală, dar și atunci când intenționăm să negociem cu alții. Empatia înseamnă a te pune în locul altor persoane , înțelegeți lumea pe care o percep și emoțiile pe care le simt. Acest lucru este esențial dacă dorim ca negocierea să se încheie cu succes, deoarece ne permite să ne reglementez propriul comportament și să îl adaptăm situației și interlocutorului cu care negociem.
- Articol relevant: "Sunteți empatic? 10 trăsături tipice ale oamenilor empatici"
5. Ascultați activ
Când ne negociem, cealaltă persoană are multe de spus și nu doar noi. Dar chiar dacă nu pare așa, auzim adesea și nu ascultăm. Acest lucru se întâmplă mai ales în cadrul unei negocieri, în care vrem să ne impunem nevoile și este destul de obișnuit să vindem bine cu orice preț și, uneori, să ne gândim doar la noi.
Și este faptul că ascultarea este la fel de importantă ca vorbind și, prin urmare, este important să se facă o comunicare completă cu cealaltă parte a mesei de negociere. Cea mai bună opțiune în acest caz este ascultarea activă , care se concentrează nu numai pe mesajul verbal, ci și pe nonverbalul și emoțiile pe care le proiectează cealaltă persoană.
- Dacă doriți să mergeți mai adânc în acest aspect, puteți citi articolul "Ascultarea activă: cheia pentru comunicarea cu ceilalți"
6. Nu vă așteptați să obțineți tot ce doriți
Când ne confruntăm cu o negociere, este important să fim conștienți de faptul că nu vom obține întotdeauna 100% din ceea ce propunem, pentru că și cealaltă persoană are nevoie. Pentru aceasta, Este important să înveți să dai, dar nu cu nici un preț . Obiectivul este acela de a ajunge la echilibru, până la momentul în care ambii parteneri câștigă.
7. Fii convingator
Un bun negociator trebuie să fie o persoană cu capacitate convingătoare, pentru că este necesar să-l convingem pe celălalt interlocutor că ceea ce oferim este bun atât pentru el, cât și pentru noi. Persuasiunea nu ripsește cealaltă persoană Este o artă care poate fi învățată și care are scopul de a face punctul nostru de vedere atractiv și pentru cealaltă persoană.
- Pentru a aprofunda: "Persuasiune: definiție și elemente ale artei convingătoare"
8. Încredere-te
Este imposibil să convingem pe cineva dacă nu suntem convinși de ceea ce oferim. Și chiar mai puțin este dacă nu suntem convinși de șansele noastre de succes în negociere. De multe ori nu este ceea ce spunem, ci cum o spunem . Dacă suntem încrezători în argumentele noastre, cealaltă persoană poate avea încredere în ceea ce propunem.
9. Gestionați-vă emoțiile în mod corespunzător
O negociere nu este o cale de trandafiri, deci există momente conflictuale.Dacă dorim ca negocierile să se încheie bine, este necesar să redirecționăm situația către o zonă în care este posibil să se vorbească calm. De aceea, controlul și gestionarea emoțiilor este aproape obligatorie, pentru că furia nu beneficiază deloc de progresul bun al negocierii.
Dacă știți că negocierea este complicată și cele două părți nu se află în zona de negociere optimă, este mai bine ia câteva minute de odihnă pentru a clarifica ideile și întoarce-te la masa de negocieri cu alte stări.
- Mindfulness poate fi un instrument bun pentru aceste momente de tensiune. Puteți afla mai multe în articolul "Mindfulness at work: care sunt avantajele sale?"
10. Au o atitudine pozitivă
Atitudinea pozitivă și optimismul sunt necesare într-o negociere, pentru că pot exista momente când lucrurile nu merg așa cum doriți. Menținerea unei atitudini pozitive ajută la găsirea echilibrului și permite abordarea situațiilor adverse care pot apărea la o masă de negociere.
