Cele 3 stiluri de comunicare și modul de recunoaștere a acestora
Stilurile de comunicare sunt principalele modalități prin care schimbăm informațiile . Știind cum să le recunoști și să le administrezi în mod corespunzător este esențială pentru îmbunătățirea calității relațiilor personale.
În acest articol vom vedea cum sunt stilurile de comunicare împărțită în categoriile sale: asertiv, pasiv și agresiv . În plus, vom vedea cum să le adaptăm la contextele de comunicare pe care le folosim.
- Articol asociat: "Cele 10 abilități de comunicare de bază"
Stiluri de comunicare
Mintea umană este complexă și acest lucru se datorează, printre altele, faptului că comunicarea cu alții ne permite să învățăm tot felul de concepte și idei despre mediul înconjurător.
Fără această capacitate, noi nu numai că suntem insulele care sunt părăsite din punct de vedere psihologic, dar nu am putea nici măcar să gândim, pentru că nu aveam limbaj. În ciuda acestui fapt, faptul că trăim în societate învățăm să ne exprimăm nu înseamnă că facem întotdeauna bine. De aceea este bine să cunoașteți stilurile comunicative.
Aceste stiluri de comunicare depind, printre altele, de atitudinile și elementele de competențe sociale pe care le folosim să ne exprimăm ideile și stările sau sentimentele emoționale .
1. Stilul agresiv
Elementele care caracterizează acest stil de comunicare sunt amenințările verbale și non-verbale, precum și acuzațiile și reproșurile directe. Pe scurt, obiectivul acestui set de inițiative este introduceți o dinamică a puterii în care cineva are domeniul iar cealaltă parte este minimizată.
Nu este atât o încercare de a comunica informații valoroase așa cum o are, ci mai degrabă de a avea un efect concret asupra celeilalte persoane sau asupra celor care observă interacțiunea, pentru a câștiga puterea. În plus, folosirea erorii ad hominem, sau direct a insultelor, nu este ciudat.
Pe de altă parte, utilizarea stilului de comunicare agresiv este, de asemenea, caracterizată de elemente paraverbale și nonverbale care exprimă furie sau ostilitate . De exemplu, tonul ridicat al vocii, tensiunea musculară etc.
2. Stil inhibat sau pasiv
Acesta este un stil de comunicare bazat pe inhibarea acelor gânduri și sentimente care ar putea fi exprimate în situații normale.
Scopul final este de a limita mult fluxul comunicativ, fie pentru că există ceva care se ascunde pentru că este o informație care incriminează, fie pentru că este posibil să nu-i placă pe alții. Există, de asemenea, posibilitatea ca motivul pentru adoptarea acestei atitudini să fie dezinteresul simplu sau dorința de a soluționa un dialog cât mai curând posibil.
În practică, stilul de comunicare pasivă este tipic pentru oameni timizi, care sunt nesiguri în relații personale sau introverte, care încearcă să comunice mai mult cu mai puțin. Aceasta înseamnă că frica nu trebuie să fie declanșatorul. Unii oameni înțeleg că starea "implicită" este izolarea și singurătatea și că orice efort făcut pentru a se exprima trebuie să fie justificat.
De asemenea, dacă există ceva important pe care doriți să-l spuneți, dar există o teamă de comunicare, de multe ori se spune în spatele persoanei în cauză . Printre caracteristicile acestui stil de comunicare se numără contactul vizual relativ mic, tonul scăzut al vocii, răspunsurile scurte sau prea puțină legătură cu ceea ce se vorbește și o limbă non-verbală care exprimă defensivitatea sau insecuritatea (deși această ultimă componentă variază mai mult).
- Poate că sunteți interesat de: "Diferențele dintre oamenii extravertiți, introvertați și timizi"
3. Stilul asertiv
În stilul asertiv, ceea ce credeți și simțiți este comunicat direct, atâta timp cât credeți că aveți valoare și că nu vă deranjați pe cineva în mod nejustificat. Adică, comunică în mod cinstit și transparent, fără a încerca însă să domine cealaltă persoană.
Astfel, se urmărește ca abilitățile sociale să creeze un echilibru în care să fie luate în considerare atât interesele reciproce, cât și cele ale celeilalte persoane, pentru ca informațiile relevante să curgă fără complicații .
Având în vedere aceste caracteristici, se consideră că acesta este cel mai de dorit stil de comunicare pentru majoritatea situațiilor.
Utilizarea acestor resurse expresive
Deși marea majoritate a oamenilor sunt capabili să utilizeze stiluri de comunicare, putem distinge între indivizi în funcție de gradul în care aceștia tind să adopte unul dintre ei mai frecvent.
De exemplu, în situații de conflict de interese, unii oameni vor tinde să adopte rapid un stil de comunicare agresiv sau unul pasiv, etc.
În plus, pe de altă parte, deși, în general, stilul asertiv este cel mai adecvat, există situații concrete în care stilurile pasive sau agresive pot avea sens . De exemplu, prin recunoașterea unei erori grave pe care o-a comis sau prin exprimarea frustrării într-o situație care este vina unei alte persoane. Ratificarea nu este intotdeauna inaintea modului nostru de relationare; de fapt, el are adesea o influență mică asupra ei.
