5 abilități de conducere de bază pentru a conduce o echipă
Fie că suntem la locul de muncă, ca delegații de clasă sau căpitani în echipa noastră sportivă, majoritatea oamenilor se găsesc vreodată în viață într-o poziție care implică gestionarea unui grup . Este evident că este o sarcină complicată și, pentru a dovedi aceasta, trebuie doar să vedem cum se schimbă dinamica unei clase în rândul diferiților ei profesori sau cum se schimbă studenții acelei clase dacă sunt introduși într-un altul (deși în ultimul exemplu alte variabile de natura grupului afectează de asemenea).
Există oameni care au o abilitate intuitivă în gestionarea grupurilor și a altora care costă mai mult, deci se spune că se naște liderii.
Cu toate acestea, psihologia susține adesea posibilitatea schimbării și, prin urmare, susține că există strategii diferite de pregătire în conducere. Apoi, vom vedea ce se bazează pe toate: abilitățile fundamentale de conducere .
- Articol asociat: "Tipuri de leadership: cele 5 clase de lider cele mai comune"
5 abilități esențiale de leadership
Leadershipul nu încetează să mai fie un rol și, prin urmare, un set de comportamente observabile și, prin urmare, trainabile. Putem defini liderul ca membru al grupului care reușește să dirijeze comportamentul celorlalți membri spre direcția pe care o dorește. Prin urmare, pentru a fi un lider nu este suficient să trimiteți , să distribuiți sarcini sau să structurați un plan, dar este necesar să vă angajați cu cei cu cauza dvs. (cu scopul dvs.) și să vă câștigați încrederea. Pentru aceasta, anumite abilități sociale sunt foarte importante.
1. Sinceritate
În primul rând, un nivel ridicat transparență și sinceritate în ceea ce privește activitatea diferiților membri ai grupului . Cu alte cuvinte, este important ca toată lumea să înțeleagă ce este sarcina lor și cum se referă la îndeplinirea obiectivelor comune și, astfel, în beneficiul tuturor. Pentru a face acest lucru, trebuie creat un climat de încredere și fiecare ar trebui să se simtă în siguranță să pună întrebări sau să propună alternative. Și cum transmitem toate astea?
Ei bine, vorbind, bineînțeles. Dar nu numai prin cuvinte.
2. Stăpânirea comunicării verbale și non-verbale
Atât comunicarea verbală, cât și cea nonverbală au o importanță vitală atunci când vine vorba de direcționarea grupurilor; trebuie să exprimăm tot ceea ce vrem că grupul nostru știe. Acum vor exista acele momente inconfortabile în care suntem obligați să respingem o propunere sau să cerem mai mult de la unul dintre colegii noștri. Pentru aceasta există diferite strategii de comunicare. Dintre acestea, trebuie să subliniem asertivitatea.
3. Asertivitatea
Asertivitatea constă în a fi capabil să să comunice ceea ce vrem și să menținem relații bune . Mai exact, constă în a vorbi despre comportamente în loc de esențe ("faci X" mai bine decât "ești X"), deoarece comportamentele sunt susceptibile să se schimbe, despre viitor în loc de trecut ("beam X" ați făcut Y "), deoarece trecutul nu poate fi schimbat, sau pozitiv în loc de negativ (" face X "în loc de" nu face Y ") ... Această abilitate constituie una dintre competențele de bază de conducere care urmează să fie în acord cu echipele.
- Poate că sunteți interesat: "Asertivitate: 5 obiceiuri de bază pentru îmbunătățirea comunicării"
4. Controlul feedback-ului
În plus, trebuie să luăm în considerare administrarea feedback-ului, adică informațiile pe care le oferim grupurilor noastre despre performanța, atitudinea și comportamentul lor legate de activitatea lor în general. Feedback-ul poate fi pozitiv sau negativ. Când este pozitiv, nu există nici o problemă, o putem gestiona practic în orice fel, dar când trebuie să corectați un comportament , putem pune în pericol stima de sine și auto-eficacitatea interlocutorului nostru, caracteristicile psihologice de care avem nevoie și care sunt pe el. Pentru aceasta, se recomandă administrarea feedback-ului negativ în privat, fără martori în fața cărora ascultătorul nostru trebuie să-și apere mândria.
În plus, se recomandă să începeți prin a da feedback pozitiv (ceva va fi făcut bine), include negativ asertiv, și termina cu o notă de încurajare. Este ceea ce se știe, în afara glumelor, ca metoda sandwich.
5. Ascultarea activă
De asemenea, spunând că lucrurile sunt bine, spunându-le corect, mult mai bine, dar mai târziu, dacă cuvintele noastre nu sunt susținute de exemplul și comportamentele noastre, vom pierde ceva vital pentru un lider: credibilitate. Prin urmare, este important exersați o ascultare activă când grupul sau componentele sale își transmit opiniile sau îndoielile. Lăsați-i să-și termine propozițiile, să răspundă nevoii pe care o exprimă, să se asigure că au fost mulțumiți și, mai presus de toate, să aibă o mulțime de empatie și să știe cum să te pui în locul lor.
Din acest motiv, managementul grupului este o sarcină foarte complicată și există oameni cu o abilitate înnăscută de ao duce, dar, la fel ca toate abilitățile psihologice, Este probabil să fie optimizat cu o bună pregătire mentală .
În Psihologia și Coaching-ul UPAD lucrăm cu tot felul de oameni (atleți, manageri, lideri de echipă etc.) în abilitățile psihologice care intervin în conducerea grupurilor, în scopul îmbunătățirii performanței, bunăstării și satisfacției lor. Prin urmare, știm că conducerea nu se bazează pe procese unidirecționale, ci pe un set de abilități care permit stabilirea unui echilibru între sine și restul.
